Última atualização: 6 de setembro de 2026.
1. Responsável pelo ContaViagem
O ContaViagem é um projeto independente, operado por José Guilherme da Silva Seixas, a partir do Reino Unido. Para fins de proteção de dados, ele é o responsável pelas informações que o ContaViagem decide tratar por meio deste site.
Questões e pedidos de privacidade podem ser enviados pelo nosso formulário de contato, escolhendo o assunto “Privacidade e dados”.
2. O que coletamos
- Métricas agregadas do site: página ou recurso utilizado, horário, campanha de origem quando indicada no link e, em algumas ações, somente os códigos da origem e do destino. Não incluímos nome, e-mail, identificador de conta, endereço IP ou identificador de visitante na tabela interna de métricas.
- Feedback do cálculo: avaliação da estimativa, tipo de problema, comentário opcional e resumo do cenário calculado.
- Conta e perfil opcionais: identificador da conta, nome de exibição, foto opcional, e-mail e informações técnicas de autenticação e sessão. O e-mail não é exibido publicamente.
- Relatos da comunidade: rota, período, quantidade de pessoas, hospedagem, categorias de gastos, nota e observação opcional. Sem cadastro, o relato é anônimo. Com uma conta, você escolhe publicá-lo com seu perfil ou anonimamente.
- Feedback e contato: avaliação ou assunto, mensagem e, se você quiser resposta, nome e e-mail informados voluntariamente. O e-mail é opcional também no feedback do cálculo.
- Pedidos de cobertura: passaporte, origem, destino e comentário opcional quando você pede a inclusão ou revisão de uma regra de entrada.
- Dados técnicos essenciais: a hospedagem, autenticação e os mecanismos de segurança podem tratar endereço IP, navegador, horário, registros de acesso e erro para entregar e proteger o serviço.
O ContaViagem não cria cookies, armazenamento local ou armazenamento de sessão para medir visitas. Pedimos que você não escreva telefone, endereço, número de documento, dados bancários ou informações sensíveis nos campos livres.
3. Finalidades e bases legais
- Entregar o serviço solicitado: calcular estimativas, autenticar a conta, manter o perfil e mostrar o histórico. A base é a execução do serviço ou de medidas solicitadas por você.
- Operar e melhorar o ContaViagem: analisar ações agregadas, localizar falhas, moderar relatos e aperfeiçoar cálculos. A base é o interesse legítimo em manter e melhorar o produto, limitado por medidas que evitam identificar o visitante.
- Publicar relatos: exibir o conteúdo conforme a opção de perfil ou anonimato escolhida no envio e permitir comparações da comunidade.
- Responder mensagens: usar os dados fornecidos para atender ao pedido iniciado por você.
- Segurança e obrigações legais: prevenir abuso, investigar incidentes e cumprir deveres aplicáveis.
As métricas internas não são usadas para publicidade, perfil comportamental ou decisões sobre pessoas. Se uma atividade futura exigir consentimento, ela será apresentada separadamente antes de começar.
4. Fornecedores, compartilhamento e transferências
Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores para manter o serviço: OpenAI/ChatGPT Sites e Cloudflare na aplicação, hospedagem, banco de dados e segurança; e Clerk na autenticação. Esses fornecedores tratam informações conforme suas funções e políticas, podendo operar em outros países.
Quando uma transferência internacional exigir proteção adicional, ela deve usar um mecanismo reconhecido pela legislação aplicável, como decisão de adequação ou cláusulas contratuais. Consulte também as políticas da OpenAI, da Cloudflare e do Clerk.
Para consultar preços recentes, o servidor envia à Travelpayouts/Aviasales apenas rota, datas e moeda da busca, sem nome, e-mail ou identificador da conta. Ao abrir Skyscanner, Booking.com ou outro site externo, você passa a usar o serviço e a política daquele terceiro.
Quando um relato aprovado é publicado com perfil público, nome de exibição, foto opcional e dados do relato podem ser vistos por outras pessoas. Na opção anônima, nome e foto não aparecem. Também podemos divulgar informações diante de uma obrigação legal válida.
5. Retenção, exclusão e segurança
Conta, perfil e relatos vinculados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Na área “Meu perfil”, a opção “Excluir minha conta e meus dados” remove o login, o perfil, os relatos vinculados e mensagens de contato associadas ao e-mail da conta.
Feedbacks, mensagens de contato e eventos agregados de uso são apagados automaticamente depois de 24 meses. Relatos enviados sem conta podem permanecer para as comparações; como não carregam identidade, um pedido de remoção precisa trazer rota, período e outros detalhes suficientes para localizá-los.
Estatísticas já somadas, que não permitem relacionar um número a uma pessoa ou conta, não podem ser desfeitas individualmente. Adotamos controles razoáveis de acesso e validação, mas nenhum serviço conectado à internet consegue garantir risco zero.
6. Seus direitos e como reclamar
Conforme a legislação aplicável no Reino Unido, no Espaço Econômico Europeu ou no Brasil, você pode pedir confirmação e acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de retirar consentimento quando ele for a base utilizada. Você também pode se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo; esse pedido será analisado considerando seus direitos e eventual necessidade legítima de continuidade.
Use o formulário de contato e forneça apenas o necessário para confirmarmos sua identidade e localizarmos os dados. Você ainda pode reclamar ao ICO no Reino Unido, à CNPD em Portugal ou à ANPD no Brasil.
7. Escolhas, decisões automáticas e alterações
Criar conta, personalizar perfil e informar e-mail para resposta são opcionais. O ContaViagem não toma decisões exclusivamente automáticas com efeito jurídico ou impacto semelhante sobre você.
Esta política poderá mudar conforme o produto evoluir. A data no início da página indica a revisão mais recente, e mudanças importantes serão destacadas no site.